Ngôn ngữ chính sách
d10 sử dụng tiếng Việt thông thường, tránh thuật ngữ pháp lý mơ hồ. Các nền tảng khác thường chỉ cung cấp bản dịch máy hoặc giữ nguyên tiếng Anh, khiến bạn khó hiểu quyền của mình.
LEGAL REFERENCE
Chính sách bảo mật được thiết kế cho tài khoản d10 của bạn
Chúng tôi thu thập và xử lý thông tin cá nhân khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, và tham gia vào sảnh...
Mã hóa TLS 1.3 cho mọi giao dịchKhông chia sẻ dữ liệu với bên thứ baBạn kiểm soát quyền truy cập tài khoảnLưu trữ an toàn tại trung tâm dữ liệu được chứng nhận
Những gì chúng tôi thu thập và cách chúng tôi sử dụng dữ liệu của bạn
Khi bạn đăng ký, chúng tôi yêu cầu địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thanh toán để xác minh danh tính và xử lý giao dịch nạp rút. Mỗi lần bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi ghi nhận mã giao dịch, số tiền và dấu thời gian nhưng không lưu trữ mã PIN hoặc chi
tiết thẻ đầy đủ. Chúng tôi sử dụng dữ liệu này để xử lý yêu cầu rút tiền, ngăn chặn gian lận và cải thiện trải nghiệm sảnh casino trực tuyến của bạn. Địa chỉ IP và thiết bị được ghi lại để đảm bảo bạn truy cập từ khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép. Bạn có quyền yêu
cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi. Chúng tôi lưu trữ hồ sơ tài khoản trong khoảng thời gian pháp luật yêu cầu và xóa thông tin cũ khi không còn cần thiết.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
LIÊN HỆ BẢO MẬT
Cách liên hệ với chúng tôi về quyền riêng tư của bạn
Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản, muốn yêu cầu bản sao thông tin cá nhân hoặc cần xóa hồ sơ, đội ngũ bảo mật của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ. Bạn có thể gửi email, mở chat trực tiếp hoặc gọi điện trong giờ hành chính để được giải đáp chi tiết.
Đội ngũ trực tuyến
Email bảo mật
Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến [email protected] và nhận phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc. Chúng tôi xác minh danh tính của bạn trước khi cung cấp bất kỳ thông tin tài khoản nào để đảm bảo an toàn.
Chat trực tiếp
Mở cửa sổ chat ở góc dưới bên phải để nói chuyện với đội ngũ hỗ trợ về chính sách bảo mật, yêu cầu truy cập dữ liệu hoặc thay đổi cài đặt tài khoản. Có mặt từ 9 giờ sáng đến 11 giờ tối múi giờ Việt Nam.
Hotline hỗ trợ
Gọi đường dây nóng của chúng tôi nếu bạn cần hỗ trợ khẩn cấp về quyền riêng tư hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép. Đội ngũ bảo mật sẽ hướng dẫn bạn khóa tài khoản và đặt lại mật khẩu ngay lập tức.
TÍNH MINH BẠCH
Cách chúng tôi xây dựng niềm tin vào chính sách bảo mật này
Chúng tôi viết chính sách bảo mật với ngôn ngữ rõ ràng, cập nhật thường xuyên khi có thay đổi về cách xử lý dữ liệu và thông báo cho bạn qua...
Đội ngũ bảo mật nội bộ
Nhóm bảo mật của d10 giám sát mọi giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay, xem xét nhật ký truy cập tài khoản và phản hồi yêu cầu quyền riêng tư trong vòng hai ngày làm việc để đảm bảo quy trình luôn nhất quán.
Cập nhật công khai
Chúng tôi đăng lịch sử sửa đổi chính sách ngay trên trang này với dấu thời gian và tóm tắt thay đổi. Bạn nhận email thông báo trước mỗi phiên bản mới để có thời gian xem xét và quyết định tiếp tục sử dụng tài khoản.
Mã hóa đầu cuối
Mọi dữ liệu từ trình duyệt hoặc ứng dụng của bạn đến máy chủ d10 đều được mã hóa bằng TLS 1.3, ngăn chặn việc chặn bắt thông tin thanh toán hoặc chi tiết tài khoản trong quá trình truyền tải.
Không bán dữ liệu
Chúng tôi không chia sẻ, bán hoặc cho thuê danh sách email, lịch sử giao dịch hay hành vi chơi của bạn cho bên thứ ba. Dữ liệu chỉ được sử dụng nội bộ để vận hành sảnh casino và xử lý thanh toán.
Kiểm soát tài khoản
Bạn có thể đăng nhập vào trang cài đặt bất kỳ lúc nào để xem thông tin được lưu trữ, tắt email marketing, yêu cầu xuất dữ liệu hoặc xóa tài khoản vĩnh viễn mà không cần gọi điện hay chờ phê duyệt.
Lưu trữ trong khu vực
Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ tại trung tâm dữ liệu đạt chứng nhận ISO 27001, áp dụng sao lưu hàng ngày và kiểm tra xâm nhập định kỳ để bảo vệ thông tin của bạn khỏi mất mát hoặc truy cập trái phép.
SO SÁNH CHÍNH SÁCH
Sự khác biệt của chính sách bảo mật d10 so với các nền tảng khác
Nhiều sảnh casino trực tuyến sử dụng ngôn ngữ pháp lý phức tạp và ẩn điều khoản chia sẻ dữ liệu trong các phụ lục dài. Chúng tôi viết chính sách bảo...
Thông báo thay đổi
Chúng tôi gửi email trước 14 ngày khi sửa đổi chính sách, kèm tóm tắt những gì đã thay đổi. Nhiều nền tảng chỉ đăng phiên bản mới mà không thông báo, buộc bạn tự kiểm tra thường xuyên.
Xuất dữ liệu tài khoản
Bạn đăng nhập vào trang cài đặt d10 và tải về bản sao JSON hoặc CSV của thông tin cá nhân trong vòng vài phút. Các nền tảng khác yêu cầu bạn gửi email và chờ đợi từ ba đến mười ngày làm việc.
Xóa tài khoản
d10 cho phép bạn xóa tài khoản ngay lập tức từ bảng điều khiển mà không cần liên hệ hỗ trợ. Nhiều nền tảng yêu cầu bạn gọi điện hoặc gửi giấy tờ chứng minh danh tính để đóng tài khoản.
Chia sẻ dữ liệu
Chúng tôi không bán danh sách email hoặc lịch sử giao dịch cho bất kỳ bên nào. Các nền tảng khác có thể chia sẻ dữ liệu với đối tác quảng cáo hoặc công ty phân tích bên thứ ba theo điều khoản được chôn sâu trong chính sách.
Thời gian lưu trữ
d10 lưu trữ dữ liệu tài khoản trong khoảng thời gian pháp luật quy định và xóa tự động sau đó. Nhiều nền tảng giữ thông tin vô thời hạn ngay cả khi bạn không còn hoạt động, tăng nguy cơ rò rỉ lâu dài.
Mã hóa thanh toán
Mọi giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay trên d10 được mã hóa TLS 1.3 và không lưu chi tiết thẻ đầy đủ. Một số nền tảng lưu trữ mã CVV hoặc số thẻ để tự động nạp lại, làm tăng rủi ro nếu máy chủ bị xâm phạm.
ĐẶC ĐIỂM NỔI BẬT
Các yếu tố thiết kế giúp bạn kiểm soát quyền riêng tư trên d10
Chúng tôi xây dựng giao diện tài khoản với các công tắc bật tắt rõ ràng cho email marketing, thông báo khuyến mãi và chia sẻ dữ liệu...
Bảng điều khiển bảo mật
Đăng nhập vào phần cài đặt tài khoản để xem...
Xác thực hai yếu tố
Bật 2FA trong trang cài đặt để yêu cầu mã...
Công tắc email marketing
Tắt email khuyến mãi, bản tin hàng tuần hoặc thông...
Xuất dữ liệu cá nhân
Nhấp vào nút xuất trong trang cài đặt quyền riêng...
Chế độ ẩn danh tạm thời
Kích hoạt chế độ riêng tư trong ứng dụng di...
Xóa tài khoản vĩnh viễn
Yêu cầu xóa tài khoản từ trang cài đặt bằng...
Những câu hỏi bạn hỏi về chính sách bảo mật d10
Chúng tôi lưu mã giao dịch và dấu thời gian cho mỗi lần nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay nhưng không giữ số thẻ đầy đủ hoặc mã CVV. Nhật ký giao dịch được lưu trữ trong ba năm theo quy định pháp luật, sau đó sẽ được xóa tự động khỏi hệ thống.
Có, bạn đăng nhập vào trang cài đặt thông báo và tắt công tắc email khuyến mãi. Thay đổi có hiệu lực ngay lập tức và bạn vẫn nhận email về giao dịch nạp rút hoặc bảo mật tài khoản để đảm bảo an toàn.
Chúng tôi không bán hoặc cho thuê danh sách email, lịch sử chơi hay thông tin cá nhân cho bất kỳ công ty nào. Dữ liệu chỉ được sử dụng nội bộ để xử lý giao dịch, cải thiện trải nghiệm sảnh casino và tuân thủ các yêu cầu pháp lý khi cần thiết.
Vào ngay trang bảo mật và nhấp nút đăng xuất khỏi tất cả thiết bị, sau đó đổi mật khẩu và bật xác thực hai yếu tố. Liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua chat hoặc hotline để chúng tôi khóa tài khoản tạm thời và kiểm tra hoạt động đáng ngờ.
Có, chúng tôi gửi email cho bạn ít nhất 14 ngày trước khi áp dụng bất kỳ phiên bản mới nào. Email bao gồm tóm tắt những gì đã sửa đổi và liên kết đến chính sách đầy đủ để bạn xem xét trước khi quyết định tiếp tục sử dụng tài khoản.
Có, vào trang cài đặt quyền riêng tư và chọn xóa tài khoản vĩnh viễn. Chúng tôi xóa thông tin cá nhân trong vòng 30 ngày và chỉ giữ hồ sơ giao dịch tối thiểu theo yêu cầu pháp luật trong ba năm trước khi hủy hoàn toàn.
Mọi dữ liệu từ trình duyệt hoặc ứng dụng của bạn đến máy chủ d10 đều được bảo vệ bằng TLS 1.3. Mật khẩu được băm bằng thuật toán bcrypt và không ai trong đội ngũ có thể xem mật khẩu gốc của bạn, ngay cả quản trị viên hệ thống.